订单爆了,突然“崩了”!外卖平台紧急回应
订单爆了,突然“崩了”!外卖平台紧急回应
订单爆了,突然“崩了”!外卖平台紧急回应7月5日晚,美团外卖官方微博发布回应称(chēng):“7月5日下午6点前后,因用户下单(xiàdān)量突破历史峰值,触发了服务器限流保护,美团App小范围地区用户出现了短时服务异常,现已(xiànyǐ)全面恢复(huīfù),大家可以正常下单。期间部分受影响用户的优惠券,可延续至次日继续使用。”
同时,美团外卖表示(biǎoshì),各类膨胀神券,所有用户“随时可领,随时可用”。针对部分受(shòu)系统影响(yǐngxiǎng)短暂出现接单异常的商家,美团外卖将进行回溯,确保商家评分及后续排名等不受影响。
阿里、美团上演(shàngyǎn)了“外卖大战”
据中国基金报消息,7月5日晚间,记者不断从各大社交媒体看到消息,阿里、美团两大平台放出了大量且大额的(de)外卖红包(hóngbāo)券(quàn)。其中包括“满25减(jiǎn)21”“满25减20”“满16减16”等多张无门槛的外卖券。
甚至部分外卖还能“零元购(gòu)”。
至此,7月5日晚上的“外卖大战(dàzhàn)”正式开启。
有记者亲自试了一下,一杯最常见的瑞幸美式咖啡,在红包券的加持下,美团、阿里平台购买仅分别需要2.2元和4.2元,且(qiě)不(bù)需要配送费(pèisòngfèi)。
一个肯德基的香辣鸡腿(jītuǐ)堡外卖价格仅需要不到10元,优惠20元。
麦当劳一份双层鳕鱼汉堡套餐(tàocān),平时需要(xūyào)超40元,7月5日晚间仅需要支付28元。
随着优惠券(yōuhuìquàn)的(de)发放,不断(bùduàn)有用户涌入阿里、美团两大平台下单,导致美团一度出现宕机。网友反映美团外卖点餐页面卡顿、优惠券使用异常,多次重试仍无法下单。
美团内网公布的(de)信息(xìnxī)显示,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单(yìdān),其中餐饮订单已超过1亿单。当晚20时45分,美团内网曾显示即时零售日订单突破了1亿单。
7月5日的外卖大战,可能源于阿里宣布下场(xiàchǎng)加入外卖补贴引发。
7月(yuè)2日,淘宝闪购宣布,启动规模高达500亿元的补贴计划,将在未来12个月直补消费者(xiāofèizhě)及商家,通过发放大额红包、免单卡、官方(guānfāng)补贴一口价商品等(děng)方式给消费者带来优惠,同时上线店铺、商品、配送补贴及免佣减佣等措施,促进商家生意增长。
有消息称,7月5日是阿里(ālǐ)外卖的冲单日,目标(mùbiāo)是峰值订单超过美团(měituán),预计9000万到1亿单。另外,阿里外卖的目标是2到3个月后,整体订单和美团对齐。
而(ér)为了阻击阿里,美团也上线了大量的外卖优惠券。
高盛在最新研报中构建了三种竞争情形,以评估外卖配送和即时零售(língshòu)市场的未来格局(géjú)。
情形(qíngxíng)一(基准情形):假设美团成功捍卫市场份额领先地位。
基于用户忠诚度、配送网络优势和在(zài)低线城市的强势地位,美团将与阿里、京东(jīngdōng)形成5.5:3.5:1的市场(shìchǎng)格局。在此情形下,美团将牺牲短期盈利能力,外卖和即时零售业务的EBITDA单价分别降至0.7元和0元,但(dàn)长期有望恢复至1.0元水平。
情形二:预设阿里巴巴通过持续500亿元投资获得重大市场份额(shìchǎngfèné)。
凭借淘宝即时商务与饿(è)了么(me)整合后的协同效应,以及淘宝平台2倍于美团和京东的日活用户优势,双方将形成4.5:4.5:1的双寡头格局(géjú),京东仍为第三名。
情形三:假设京东凭借商户覆盖改善和15万全职骑手的投入,实现5:3:2的三方竞争格局(géjú)。京东的外卖业务EBITDA单价将从(cóng)2025年的-6.2元改善至长期(chángqī)的0.5元。
高盛分析认为,此轮外卖价格战的(de)根本目标并非外卖业务本身的盈利,而是通过高频次的外卖服务获取用户(yònghù)流量,交叉销售(xiāoshòu)至盈利能力更强的电商和旅行业务。
高盛预计,将外卖亏损视为营销支出的长期投资策略,将在(zài)2025年至2026年上半年给各(gè)平台带来近期(jìnqī)阵痛,但可能在中期带来营销效率提升。
长期来看,随着竞争正常化,阿里巴巴和京东有望(yǒuwàng)将用户获取(huòqǔ)营销支出重新配置至外卖补贴,在2027年实现(shíxiàn)适度盈利或盈亏平衡,从而提升GMV利润率。
综合(zōnghé)丨中国基金报、@美团外卖
7月5日晚,美团外卖官方微博发布回应称(chēng):“7月5日下午6点前后,因用户下单(xiàdān)量突破历史峰值,触发了服务器限流保护,美团App小范围地区用户出现了短时服务异常,现已(xiànyǐ)全面恢复(huīfù),大家可以正常下单。期间部分受影响用户的优惠券,可延续至次日继续使用。”
同时,美团外卖表示(biǎoshì),各类膨胀神券,所有用户“随时可领,随时可用”。针对部分受(shòu)系统影响(yǐngxiǎng)短暂出现接单异常的商家,美团外卖将进行回溯,确保商家评分及后续排名等不受影响。
阿里、美团上演(shàngyǎn)了“外卖大战”
据中国基金报消息,7月5日晚间,记者不断从各大社交媒体看到消息,阿里、美团两大平台放出了大量且大额的(de)外卖红包(hóngbāo)券(quàn)。其中包括“满25减(jiǎn)21”“满25减20”“满16减16”等多张无门槛的外卖券。
甚至部分外卖还能“零元购(gòu)”。
至此,7月5日晚上的“外卖大战(dàzhàn)”正式开启。
有记者亲自试了一下,一杯最常见的瑞幸美式咖啡,在红包券的加持下,美团、阿里平台购买仅分别需要2.2元和4.2元,且(qiě)不(bù)需要配送费(pèisòngfèi)。
一个肯德基的香辣鸡腿(jītuǐ)堡外卖价格仅需要不到10元,优惠20元。
麦当劳一份双层鳕鱼汉堡套餐(tàocān),平时需要(xūyào)超40元,7月5日晚间仅需要支付28元。
随着优惠券(yōuhuìquàn)的(de)发放,不断(bùduàn)有用户涌入阿里、美团两大平台下单,导致美团一度出现宕机。网友反映美团外卖点餐页面卡顿、优惠券使用异常,多次重试仍无法下单。
美团内网公布的(de)信息(xìnxī)显示,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单(yìdān),其中餐饮订单已超过1亿单。当晚20时45分,美团内网曾显示即时零售日订单突破了1亿单。
7月5日的外卖大战,可能源于阿里宣布下场(xiàchǎng)加入外卖补贴引发。
7月(yuè)2日,淘宝闪购宣布,启动规模高达500亿元的补贴计划,将在未来12个月直补消费者(xiāofèizhě)及商家,通过发放大额红包、免单卡、官方(guānfāng)补贴一口价商品等(děng)方式给消费者带来优惠,同时上线店铺、商品、配送补贴及免佣减佣等措施,促进商家生意增长。
有消息称,7月5日是阿里(ālǐ)外卖的冲单日,目标(mùbiāo)是峰值订单超过美团(měituán),预计9000万到1亿单。另外,阿里外卖的目标是2到3个月后,整体订单和美团对齐。
而(ér)为了阻击阿里,美团也上线了大量的外卖优惠券。
高盛在最新研报中构建了三种竞争情形,以评估外卖配送和即时零售(língshòu)市场的未来格局(géjú)。
情形(qíngxíng)一(基准情形):假设美团成功捍卫市场份额领先地位。
基于用户忠诚度、配送网络优势和在(zài)低线城市的强势地位,美团将与阿里、京东(jīngdōng)形成5.5:3.5:1的市场(shìchǎng)格局。在此情形下,美团将牺牲短期盈利能力,外卖和即时零售业务的EBITDA单价分别降至0.7元和0元,但(dàn)长期有望恢复至1.0元水平。
情形二:预设阿里巴巴通过持续500亿元投资获得重大市场份额(shìchǎngfèné)。
凭借淘宝即时商务与饿(è)了么(me)整合后的协同效应,以及淘宝平台2倍于美团和京东的日活用户优势,双方将形成4.5:4.5:1的双寡头格局(géjú),京东仍为第三名。
情形三:假设京东凭借商户覆盖改善和15万全职骑手的投入,实现5:3:2的三方竞争格局(géjú)。京东的外卖业务EBITDA单价将从(cóng)2025年的-6.2元改善至长期(chángqī)的0.5元。
高盛分析认为,此轮外卖价格战的(de)根本目标并非外卖业务本身的盈利,而是通过高频次的外卖服务获取用户(yònghù)流量,交叉销售(xiāoshòu)至盈利能力更强的电商和旅行业务。
高盛预计,将外卖亏损视为营销支出的长期投资策略,将在(zài)2025年至2026年上半年给各(gè)平台带来近期(jìnqī)阵痛,但可能在中期带来营销效率提升。
长期来看,随着竞争正常化,阿里巴巴和京东有望(yǒuwàng)将用户获取(huòqǔ)营销支出重新配置至外卖补贴,在2027年实现(shíxiàn)适度盈利或盈亏平衡,从而提升GMV利润率。
综合(zōnghé)丨中国基金报、@美团外卖











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